LINEオープンチャットで個人情報を晒された場合の開示請求ガイド
LINEオープンチャットでの個人情報晒しは、メンバーが「知り合い」である可能性が高いため、被害が深刻化しやすい。学校のクラスLINE、職場の愚痴部屋、地域の保護者グループなど、リアルの人間関係と直結している。開示請求で犯人が判明すると、職場や学校での人間関係が崩壊するリスクもあるため、弁護士と対応を慎重に協議すること。
LINEオープンチャット 個人情報晒しの開示請求、成功率は？
プライバシー侵害による開示請求は、名誉毀損と並んで認容率が高い類型です。特に住所・電話番号・本名といった「明らかに私生活上の情報」が公開された場合、権利侵害の明白性が認められやすく、成功率は高い傾向にあります。LINEオープンチャットでは、(1)元交際相手や知人が恨みから個人情報を晒す「リベンジ晒し」、(2)トラブル相手の個人情報を特定して公開する「ドクシング」、(3)顔写真を無断転載して容姿を揶揄する、といったケースが多発しています。
LINEオープンチャットで顔写真を晒された場合の対処法
顔写真の無断転載・拡散は肖像権の侵害としてプライバシー侵害に含まれます。LINEオープンチャットでは、(1)元交際相手が顔写真を晒して誹謗中傷するケース、(2)SNSから転載した顔写真を容姿攻撃の材料にするケース、(3)顔写真と本名・住所を組み合わせて身元を特定させるケース、が多発しています。顔写真が晒された場合は、(1)スクリーンショットで証拠保全、(2)LINEヤフーに削除要請、(3)弁護士に開示請求を依頼、という緊急対応が必要です。
LINEオープンチャット内での「身バレ」のリスク
LINEオープンチャットは匿名参加が可能ですが、投稿内容から身元が特定される「身バレ」のリスクがあります。例えば、(1)職場や学校の内部情報を投稿して勤務先が特定される、(2)地域限定のチャットで行動範囲が特定される、(3)過去の投稿から趣味・属性が推測される、といったケースです。身バレした情報が悪意ある参加者に利用され、個人情報が拡散される被害が発生しています。
LINEオープンチャット 住所・電話番号を晒された場合の緊急対応
住所や電話番号が公開された場合、ストーカー被害や実害につながる危険があるため、以下の緊急対応が必要です。(1)スクリーンショットで証拠保全、(2)LINEヤフーの通報機能から「個人情報の公開」として緊急削除要請、(3)警察への相談（ストーカー規制法の適用を検討）、(4)弁護士への開示請求の依頼、(5)必要に応じて電話番号の変更や一時的な転居を検討。LINEヤフーは国内企業であり、個人情報の公開に対しては比較的迅速に削除対応を行う傾向にあります。
LINEヤフーは個人情報の投稿を削除してくれる？
LINEの利用規約では、個人情報の無断公開を禁止しています。LINEアプリ内の「通報」機能から「個人情報の公開」を選択して通報すれば、数時間〜数日以内に削除されるケースが多いです。削除要請の際は、(1)どの投稿が個人情報に該当するか、(2)なぜそれが個人情報か（住所、電話番号、本名等の明示）、(3)被害者本人であることの証明、を明確に記載すると対応が早くなります。
LINEオープンチャット プライバシー侵害の開示請求の費用
費用は弁護士費用30〜60万円が相場です。プライバシー侵害の損害賠償額は30万〜200万円程度ですが、(1)公開された情報の性質（住所・電話番号は高額化）、(2)オープンチャットの参加者数（多いほど被害が大きい）、(3)実被害の有無（ストーカー被害、嫌がらせ電話等）、(4)情報の拡散状況（他のSNSに転載された等）によって大きく変動します。LINEヤフーが国内企業であるため、海外SNSと比べて手続きが早く、弁護士費用が若干抑えられるケースもあります。
LINEオープンチャットでの「リベンジポルノ」への対処法
LINEオープンチャットで性的な画像・動画を無断で公開された場合、「私事性的画像記録の提供等による被害の防止に関する法律」（リベンジポルノ防止法）の対象です。3年以下の懲役または50万円以下の罰金という重い刑罰が定められており、以下の対応が必要です。(1)スクリーンショットで証拠保全、(2)LINEヤフーへの緊急削除要請、(3)警察への被害届（刑事手続き）、(4)弁護士への開示請求依頼（民事手続き）。リベンジポルノは刑事・民事の両面から強力に対応できる類型です。
LINEオープンチャット プライバシー侵害の開示請求の流れ【4ステップ】
証拠保全と緊急削除要請
スクリーンショットで投稿を保存します（投稿者のニックネーム、投稿日時、チャット情報を含む）。同時に、LINEヤフーに「個人情報の公開」として通報し、緊急削除を要請します。住所・電話番号が公開されている場合は警察への相談も並行して行います。
弁護士相談
プライバシー侵害・インターネット被害に詳しい弁護士に相談します。公開された情報の性質や拡散状況に応じて、開示請求の見通しと損害賠償の見込みを確認します。
発信者情報開示命令の申立て（LINEヤフー宛て）
東京地方裁判所にLINEヤフー株式会社を相手方として開示命令を申し立てます。プライバシー侵害の場合、権利侵害の明白性が認められやすく、手続きが比較的スムーズに進む傾向があります。
投稿者の特定と損害賠償請求
開示された情報から投稿者を特定し、損害賠償を請求します（30万〜200万円）。実被害（ストーカー、嫌がらせ電話等）がある場合は、その被害も含めて請求することで賠償額が増加します。
この組み合わせのポイント
- LINEヤフーは国内企業であり、個人情報の削除要請には比較的迅速に対応する
- オープンチャットは匿名性が高いため、「どうせバレない」と軽い気持ちで個人情報を晒す参加者が多い
- 顔写真と本名・住所を組み合わせた「ドクシング」（晒し行為）が多発している
- リベンジポルノは刑事・民事の両面から強力に対応できる
- 身バレした情報が悪意ある参加者に利用され、実被害（ストーカー等）につながるリスクがある
よくある質問
(1)スクリーンショットで証拠を保存、(2)LINEアプリの通報機能から「個人情報の公開」として緊急削除要請、(3)警察に相談（ストーカー被害の懸念がある場合）、(4)弁護士に開示請求を依頼。LINEヤフーは国内企業であり、個人情報の削除要請には比較的迅速に対応する傾向にあります。削除と並行して開示請求の準備を進めてください。
まず、拡散された投稿のスクリーンショットをすべて保存します。次に、(1)LINEヤフーに削除要請、(2)他のSNSに転載されていないか確認（Twitter、Instagram等）、(3)弁護士に相談して、最初に個人情報を晒した投稿者と拡散に加担した参加者の両方への開示請求を検討します。拡散の規模が大きい場合は損害賠償額も高額化します。
(1)証拠を保存し、(2)LINEヤフーに緊急削除要請、(3)警察に被害届（リベンジポルノ防止法違反として刑事告訴）、(4)弁護士に開示請求を依頼、という4つの対応を同時並行で進めてください。リベンジポルノは3年以下の懲役という重い刑罰があり、刑事・民事の両面から強力に対応できます。性被害の相談窓口（性犯罪被害相談電話 #8103）も利用できます。
